¿Cuándo usarlo? Cuando una empresa de cobranzas o un banco te contacta con hostigamiento, en horarios inadecuados o con información falsa o intimidatoria.
Lo que tenés que saber: Las empresas de cobranza no pueden llamarte a cualquier hora, amenazarte, contactar a tus familiares ni mentirte sobre las consecuencias de la deuda. Ese tipo de conducta tiene consecuencias legales para ellos.
Normativa: Ley 24.240 Arts. 8 bis y 52 bis · CCyCN Art. 1097 · Código Penal Arts. 149 bis y 172
MODELO DE NOTA:
San Salvador de Jujuy, [FECHA]
A: [NOMBRE DEL BANCO / EMPRESA DE COBRANZAS] S/D
[NOMBRE Y APELLIDO], DNI Nº [NRO DNI], domiciliado/a en [DIRECCIÓN], Provincia de Jujuy, me dirijo a esa empresa a fin de rechazar formalmente las modalidades de cobranza utilizadas, que constituyen conductas abusivas e ilegales.
I. HECHOS
En fecha/s [FECHAS], esa empresa procedió a [DESCRIBIR: llamados en horario nocturno / amenazas / contacto a familiares / información falsa sobre consecuencias / otros], causando perjuicio y angustia injustificados.
II. DERECHO
El Art. 8 bis de la Ley 24.240 prohíbe las prácticas abusivas en la relación de consumo. El Art. 1097 del CCyCN impone el trato digno al consumidor. La conducta descripta puede encuadrar además en los delitos previstos en los Arts. 149 bis y 172 del Código Penal.
III. PETICIÓN
Exijo el cese inmediato de todo contacto que no sea por escrito y a mi domicilio. Ante reincidencia, iniciaré acciones penales y civiles, incluyendo denuncia ante la Dirección de Defensa del Consumidor de Jujuy y demanda por daño moral.
[FIRMA — NOMBRE Y APELLIDO — DNI]